遺品整理・特殊清掃のクヨカサービスでございます。当社は仙台市を中心に宮城県全域、福島県・岩手県・山形県の一部エリアにて遺品整理や特殊清掃のご依頼を承っております。

当社に寄せられるご相談の中で近年増えているのが「遠方に住む親や親族の遺品整理をしなくてはいけないが、作業や立ち合いの時間が取れなくて困っている」というものです。

この記事では遠方からの遺品整理のどう対処すべきか、当社で行っているサービスや実例も交えて解説しています。

故人の家が遠方にある場合の遺品整理

少子化やライフスタイルの変化により、遠方に住む親や親族の遺品整理にお困りの方が増えています。

遺品整理は自分たちだけで行うと、思った以上に時間や手間がかかるものです。看取りや葬儀までは現地で行えても、その後の遺品整理までは手が回らないという方も少なくありません。

お部屋の広さや物量にもよりますが、仕分けだけで1週間以上かかってしまうこともあります。特に兄弟や親族が少ない方の場合、作業を分担することも困難です。必要なものを探し出すのもままならないとお困りのお声も多く聞かれました。

そんな時に強い味方になるのが、遺品整理業者です。スピーディで丁寧な仕分けや貴重品の捜索、自治体のルールに合わせた不用品廃棄など、プロならではの高い技術で遺品整理を完了させます。

遺品整理業者の多くは作業前に現地見積もりを行い、作業ボリュームや物量を確認するのが一般的です。クヨカサービスでも原則として立ち合いでの見積もりをお願いしておりますが、遠方からのご依頼の場合は立ち合いなしでの見積もりにも対応しております。

実際に現地まで行かずとも遺品整理を行えるのは遠方にお住まいの方にとって、非常に大きなメリットといえそうです。しかし立ち合いなしで遺品整理を依頼する場合、いくつか気を付けなくてはならないポイントもあるのです。

立ち合いなしで遺品整理を依頼する際の注意点

見積もりや作業を立ち合いなしで行う場合、トラブルや想定外の出来事を防止するために気を付けたいポイントがいくつかあります。ここでは、特に重要なポイントを4つにまとめました。

業者選びを慎重に

立ち合いなしで遺品整理を行う場合、遺品整理業者はお客様から合鍵を預かって見積もりや作業に当たります。故人の住居に入り、遺品の取り扱いを委ねるわけですから業者選びは慎重に行うことが大切です。

残念ながら遺品整理業者の中にはサービスや対応の質が低いものや、詐欺まがいの契約を行うものも少なからず存在します。消費生活センターなどでも遺品整理に関する相談はあとを絶ちません。

いわゆる悪徳業者を避けるためには、業務経験豊富な地元密着型の業者に依頼することをおすすめします。以下のようなポイントをチェックすることも大切です。

・ウェブサイトに情報がきちんと掲載されているか(代表者やスタッフの情報、所在地、古物商許可証など)
・有資格者(古物商、遺品整理士など)が在籍しているか
・電話やメールの対応に問題はないか
・質問した事柄にきちんと分かりやすく回答してくれるか
・書面での正式見積もりに対応しているか
・追加料金やオプションの取り扱いは明瞭か

一度は対面して打ち合わせを行うことが理想ですが、遠方からの依頼となると現地へ向かうだけで一苦労です。電話やメールの対応、ウェブサイトなどをしっかりチェックして信頼できる業者を選ぶようにしましょう。当社では遠方からのご依頼に対して不安や疑問を解消して頂けるよう、業務経験豊富なスタッフが対応しています。

事前の打ち合わせが重要

遠方からの依頼の場合、打ち合わせは電話やメールのみになります。認識の相違や情報不足が起きないよう、事前の打ち合わせは念を入れて行いましょう。可能であれば、見積もりをビデオ通話などのリモートで行うことも検討することをおすすめします。

貴重品の取り扱いや当日の作業手順、想定所要時間など細かい部分まできちんと打ち合わせしてくれる業者を選ぶことが大切です。当社ではお客様のさまざまなご事情に合わせて、臨機応変な対応を心がけております。

遺品の扱いについてよく確認しておく

遺品整理に関するトラブルでよく聞かれるのが「捨てる予定ではなかった遺品を勝手に処分された」「遺品の取り扱いが乱雑で破損、紛失が起きた」というものです。現地で立ち会うことができない場合、トラブルが発覚した時点でもう取り返しがつかないことがほとんどです。

必ず回収してほしい遺品や現地に残しておいてほしい遺品等、取り扱いについては書面にして確認しておきましょう。

当社では遺品整理の際、引き出しの中や本のページなど気づかないような場所に隠されていた書類や現金なども、すべてご依頼主様にお返ししております。許可なく遺品を廃棄・売却することも一切ございませんのでどうぞご安心ください。

遺品整理でお困りの際はクヨカサービスにおまかせください

クヨカサービスは仙台市を中心に宮城県全域、福島県・岩手県・山形県の一部エリアにて遺品整理や特殊清掃のご依頼を承っております。

居住地が仙台市から遠い場合や、立ち合いが難しいケースも多数取り扱い実績がございます。お困りのことがございましたら、ぜひ当社までご相談ください。業務経験豊富なスタッフが、お客様に最適なプランをご提案いたします。